Oludaniloju ko ni ibamu pẹlu ofin. Kin ki nse?
Ti o ba jẹ pe alabojuto naa ko ni idiyele isanpada wa fun OSAGO tabi iṣeduro adaṣe tabi kọ lati sanwo, a le fi ẹsun kan silẹ, ati pe ti eyi ko ba ṣe iranlọwọ, kerora si Aṣoju Iṣowo.
Iṣeduro aifọwọyi nigbagbogbo jẹ orisun ariyanjiyan laarin awọn alabara ati awọn ile-iṣẹ iṣeduro. Ọpọlọpọ eniyan, ti ko ni itẹlọrun pẹlu isanpada ati itọju nipasẹ awọn aṣeduro, yipada si aṣofin iṣeduro. Laipe, awọn ofin titun fun iforuko awọn ẹdun wa sinu agbara. Ni Oṣu Kẹwa Ọjọ 11, Ọdun 2015, Ofin naa “Ni akiyesi Awọn ẹdun ti Awọn ile-iṣẹ Iṣowo Iṣowo ati lori Ombudsman Iṣowo” wa sinu agbara, ati ni awọn ofin ti ipinnu ifarakanra ti ile-ẹjọ, Ofin yoo wa ni agbara ni Oṣu Kini Ọjọ 1, Ọdun 2016. .
Ni akọkọ o nilo lati kọ ẹdun kan
Bayi gbogbo alabojuto ni o ni dandan lati sọ fun alabara ni ipele ipari ti adehun nipa ilana ti o wulo fun fifi ẹdun kan silẹ. Ẹniti o farapa ti n beere awọn bibajẹ labẹ iṣeduro layabiliti ẹnikẹta yẹ ki o tun gba alaye lori bi o ṣe le ṣafilọ ẹdun kan.
Awọn insurer tun ni o ni a akoko ipari fun considering a ẹdun ati fesi si o - yi ni 30 ọjọ, ati ni eka igba - 60 ọjọ. Ni ọran ti aisi ibamu pẹlu akoko yii, o gba pe a ti gbero ẹdun naa ni ibamu pẹlu ifẹ ti alabara. Nitoribẹẹ, ni iṣe, ti a ba rii pe, fun apẹẹrẹ, ile-iṣẹ kan ti dinku lainidi layabiliti awọn iṣeduro iṣeduro ti ẹnikẹta nipasẹ fifiwekuro idinku, ati pe a fi ẹsun kan nipa akọọlẹ yii, ati pe ile-iṣẹ iṣeduro ko da eyi mọ ni akoko, wọn yoo ni lati san iye ti a beere fun wa;
Wọn sọ pe: Jan Urban dapọ pẹlu Lech
A le fi ẹsun kan silẹ ni kikọ, ni itanna, nipasẹ foonu tabi ni eniyan. A le ṣe eyi ni eyikeyi ile-iṣẹ iṣeduro tabi aṣoju.
Oludaniloju gbọdọ dahun si ẹtọ ni kikọ. Eyikeyi fọọmu itanna ti o ṣeeṣe ni a gba laaye nikan ni ibeere ti alabara.
Ẹdun si Ombudsman owo
Nikan lẹhin ti a ba ti pari ilana ẹdun pẹlu alabojuto ni a le fi ẹdun kan ranṣẹ pẹlu Oluṣowo Owo. O tun le lo si Olutọju Owo ni ipo kan nibiti ile-iṣẹ iṣeduro ko ti dahun si ẹdun laarin akoko ti a fun ni aṣẹ tabi ko ṣe awọn iṣe ti o dide lati inu ero ti ẹdun ni ibamu pẹlu ifẹ ti alabara.
Ombudsman ni ojuse lati daabobo awọn iwulo awọn alabara ti awọn alamọran ati awọn olufaragba, ati pe ọkan ninu awọn iṣẹ rẹ ni lati koju awọn ẹdun. Ni akoko kanna, o ni awọn agbara kan pato ni ibatan si mimu awọn ẹdun mu nipasẹ awọn ile-iṣẹ iṣeduro. Eyun, o le fa awọn itanran to 100 XNUMX. zł ti wọn ko ba ni ibamu pẹlu awọn ipese lori mimu awọn ẹdun ọkan.
Lati Oṣu Kini, ĭdàsĭlẹ pataki miiran fun awọn alabara awọn alamọran yoo wa si ipa - awọn ile-iṣẹ iṣeduro yoo ni lati kopa ninu ipinnu ijiyan ti kootu laisi ikuna.
Awọn ofin tuntun yoo dajudaju ilọsiwaju ipo ti awọn alabara awọn ile-iṣẹ naa. Wọn yẹ ki o ni rilara, ni pataki, nipasẹ awọn olufaragba ti o yọkuro ibajẹ labẹ OSAGO, nitori pe o wa nibi ti awọn iṣoro ti o pọ julọ dide ati pe o jẹ awọn ọran wọnyi ti o jẹ koko-ọrọ ti awọn ẹdun si awọn ẹka ati awọn ile-ẹjọ.
